Condições Gerais de Venda (CGV)
1. Identificação do editor
A empresa Figtree Web LLC,
(doravante “o Editor”), propõe uma solução de software acessível online denominada HiGo Dispatch.
2. Objeto
As presentes CGV têm por objeto definir as condições nas quais:
- os clientes acedem à plataforma HiGo Dispatch
- utilizam as aplicações móveis associadas
- subscrevem uma assinatura
3. Descrição do serviço
A solução HiGo Dispatch é uma plataforma SaaS que permite:
- gestão de clientes
- gestão de missões (planeamento)
- gestão de motoristas e veículos
- geolocalização
- gestão documental
- faturação compatível Factur-X
O serviço é acessível via navegador web e aplicações móveis.
4. Acesso ao serviço
O serviço é acessível:
- via Internet
- 24h/24 e 7d/7 (exceto manutenção)
O Editor não garante disponibilidade sem interrupção.
5. Criação de conta
O acesso requer:
- a criação de uma conta de utilizador
- o fornecimento de informações exatas
O cliente é responsável por:
- a confidencialidade das suas credenciais
- qualquer utilização da sua conta
6. Subscrição
O serviço é oferecido sob a forma de subscrição:
- mensal ou anual
- renovada automaticamente salvo cancelamento
Os preços são indicados no site.
7. Pagamento
O pagamento é efetuado através de prestadores terceiros seguros, nomeadamente:
- Stripe
- PayPal
👉 O Editor:
- não armazena quaisquer dados bancários
- não tem acesso às informações de pagamento
O cliente aceita as condições do prestador de pagamento utilizado.
8. Falta de pagamento
Em caso de não pagamento:
- suspensão automática do serviço
- possibilidade de cancelamento da conta
9. Cancelamento
O cliente pode cancelar:
- a qualquer momento
- a partir do seu espaço de cliente
O cancelamento produz efeitos:
- no final do período em curso
Não é efetuado qualquer reembolso por um período já iniciado.
10. Dados
Os dados introduzidos na plataforma permanecem propriedade do cliente.
O Editor compromete-se a:
- garantir a segurança dos dados (meios razoáveis)
- não os vender
O cliente é responsável por:
- as suas cópias de segurança
- a utilização dos dados
11. Responsabilidade
O Editor não poderá ser responsabilizado por:
- uma interrupção do serviço
- uma perda de dados
- uma utilização incorreta do software
O serviço é fornecido “tal como está” (as is).
12. Evolução do serviço
O Editor reserva-se o direito de:
- modificar as funcionalidades
- fazer evoluir a plataforma
13. Propriedade intelectual
Todos os elementos de HiGo Dispatch são protegidos:
- software
- design
- conteúdos
Qualquer reprodução é proibida.
14. Aplicações móveis
As aplicações móveis estão:
- sujeitas às regras das lojas (Apple / Google)
- dependentes de plataformas de terceiros
O Editor não garante a sua compatibilidade com todos os dispositivos.
15. Força maior
O Editor não poderá ser responsabilizado em caso de:
- falha de rede
- ataque informático
- evento externo imprevisível
16. Lei aplicável
As presentes CGV são regidas por:
- a lei aplicável na sede de Figtree Web LLC
17. Litígios
Em caso de litígio:
- procura prioritária de uma solução amigável
- na falta disso, competência dos tribunais da sede do Editor