Condiciones Generales de Venta (CGV)
1. Identificación del editor
La empresa Figtree Web LLC,
(en adelante «el Editor»), ofrece una solución de software en línea denominada HiGo Dispatch.
2. Objeto
Las presentes CGV tienen por objeto definir las condiciones en las que:
- los clientes acceden a la plataforma HiGo Dispatch
- utilizan las aplicaciones móviles asociadas
- suscriben un abono
3. Descripción del servicio
La solución HiGo Dispatch es una plataforma SaaS que permite:
- gestión de clientes
- gestión de misiones (planificación)
- gestión de conductores y vehículos
- geolocalización
- gestión documental
- facturación compatible Factur-X
El servicio es accesible a través de navegador web y aplicaciones móviles.
4. Acceso al servicio
El servicio es accesible:
- a través de Internet
- 24h/24 y 7d/7 (salvo mantenimiento)
El Editor no garantiza una disponibilidad sin interrupciones.
5. Creación de cuenta
El acceso requiere:
- la creación de una cuenta de usuario
- la aportación de información exacta
El cliente es responsable:
- de la confidencialidad de sus credenciales
- de cualquier uso de su cuenta
6. Suscripción
El servicio se ofrece en forma de suscripción:
- mensual o anual
- renovada automáticamente salvo cancelación
Las tarifas se indican en el sitio web.
7. Pago
El pago se realiza a través de proveedores terceros seguros, en particular:
- Stripe
- PayPal
👉 El Editor:
- no almacena ningún dato bancario
- no tiene acceso a la información de pago
El cliente acepta las condiciones del proveedor de pago utilizado.
8. Impago
En caso de impago:
- suspensión automática del servicio
- posibilidad de cancelación de la cuenta
9. Cancelación
El cliente puede cancelar:
- en cualquier momento
- desde su espacio de cliente
La cancelación surte efecto:
- al final del período en curso
No se efectúa ningún reembolso por un período ya iniciado.
10. Datos
Los datos introducidos en la plataforma siguen siendo propiedad del cliente.
El Editor se compromete a:
- garantizar la seguridad de los datos (medios razonables)
- no venderlos
El cliente es responsable:
- de sus copias de seguridad
- del uso de los datos
11. Responsabilidad
El Editor no podrá ser considerado responsable:
- de una interrupción del servicio
- de una pérdida de datos
- de un uso incorrecto del software
El servicio se proporciona «tal cual» (as is).
12. Evolución del servicio
El Editor se reserva el derecho de:
- modificar las funcionalidades
- hacer evolucionar la plataforma
13. Propiedad intelectual
Todos los elementos de HiGo Dispatch están protegidos:
- software
- diseño
- contenidos
Queda prohibida cualquier reproducción.
14. Aplicaciones móviles
Las aplicaciones móviles están:
- sujetas a las normas de las tiendas (Apple / Google)
- dependientes de plataformas de terceros
El Editor no garantiza su compatibilidad con todos los dispositivos.
15. Fuerza mayor
El Editor no podrá ser considerado responsable en caso de:
- fallo de red
- ataque informático
- evento externo imprevisible
16. Ley aplicable
Las presentes CGV se rigen por:
- la ley aplicable en el domicilio social de Figtree Web LLC
17. Litigios
En caso de litigio:
- búsqueda prioritaria de una solución amistosa
- en su defecto, competencia de los tribunales del domicilio del Editor