Politique de protection des données (RGPD)
Politique de confidentialité – HiGo Dispatch
1. Responsable du traitement
La société Figtree Web LLC
(ci-après « l’Éditeur ») est responsable du traitement des données collectées via la solution HiGo Dispatch.
2. Données collectées
Dans le cadre de l’utilisation du service, les données suivantes peuvent être collectées :
- Informations clients (nom, prénom, email, téléphone)
- Données des chauffeurs et employés
- Données liées aux missions (trajets, horaires)
- Données de géolocalisation
- Données de facturation
- Données techniques (IP, logs, navigation)
3. Finalités du traitement
Les données sont collectées pour :
- fournir le service HiGo Dispatch
- gérer les comptes utilisateurs
- assurer le suivi des missions
- gérer la facturation
- améliorer la plateforme
- assurer la sécurité
4. Base légale
Les traitements reposent sur :
- l’exécution du contrat (abonnement)
- l’intérêt légitime (sécurité, amélioration)
- les obligations légales (facturation)
5. Sous-traitants
Certaines données peuvent être traitées par des prestataires tiers, notamment :
- Stripe
- PayPal
- hébergement cloud (serveurs)
Ces prestataires sont conformes aux exigences de sécurité.
6. Données bancaires
👉 Aucune donnée bancaire n’est stockée par l’Éditeur.
Les paiements sont gérés exclusivement par des prestataires externes.
7. Durée de conservation
Les données sont conservées :
- pendant la durée de l’abonnement
- puis archivées ou supprimées dans un délai raisonnable
Certaines données peuvent être conservées plus longtemps pour obligations légales.
8. Sécurité
L’Éditeur met en œuvre :
- chiffrement des échanges (HTTPS)
- contrôles d’accès
- surveillance des systèmes
9. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, les utilisateurs disposent des droits suivants :
- accès aux données
- rectification
- suppression
- limitation
- portabilité
Toute demande peut être adressée à l’Éditeur.
10. Transfert hors UE
Les données peuvent être hébergées en dehors de l’Union Européenne.
Dans ce cas, des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types).
11. Cookies
Le site peut utiliser des cookies pour :
- améliorer l’expérience utilisateur
- analyser l’utilisation
12. Contact
Pour toute question relative aux données :
👉 contacter l’Éditeur via le site
