Condizioni Generali di Vendita (CGV)
1. Identificazione dell’editore
La società Figtree Web LLC,
(di seguito “l’Editore”), propone una soluzione software accessibile online denominata HiGo Dispatch.
2. Oggetto
Le presenti CGV hanno lo scopo di definire le condizioni in cui:
- i clienti accedono alla piattaforma HiGo Dispatch
- utilizzano le applicazioni mobili associate
- sottoscrivono un abbonamento
3. Descrizione del servizio
La soluzione HiGo Dispatch è una piattaforma SaaS che consente:
- gestione clienti
- gestione delle missioni (pianificazione)
- gestione di autisti e veicoli
- geolocalizzazione
- gestione documentale
- fatturazione compatibile Factur-X
Il servizio è accessibile tramite browser web e applicazioni mobili.
4. Accesso al servizio
Il servizio è accessibile:
- tramite Internet
- 24h/24 e 7g/7 (salvo manutenzione)
L’Editore non garantisce una disponibilità senza interruzioni.
5. Creazione dell’account
L’accesso richiede:
- la creazione di un account utente
- la fornitura di informazioni esatte
Il cliente è responsabile:
- della riservatezza delle proprie credenziali
- di qualsiasi utilizzo del proprio account
6. Abbonamento
Il servizio è proposto sotto forma di abbonamento:
- mensile o annuale
- rinnovato automaticamente salvo disdetta
Le tariffe sono indicate sul sito.
7. Pagamento
Il pagamento viene effettuato tramite fornitori terzi sicuri, in particolare:
- Stripe
- PayPal
👉 L’Editore:
- non memorizza alcun dato bancario
- non ha accesso alle informazioni di pagamento
Il cliente accetta le condizioni del fornitore di pagamento utilizzato.
8. Mancato pagamento
In caso di mancato pagamento:
- sospensione automatica del servizio
- possibilità di risoluzione dell’account
9. Risoluzione
Il cliente può recedere:
- in qualsiasi momento
- dal proprio spazio cliente
La risoluzione ha effetto:
- alla fine del periodo in corso
Nessun rimborso viene effettuato per un periodo già iniziato.
10. Dati
I dati inseriti nella piattaforma rimangono di proprietà del cliente.
L’Editore si impegna a:
- garantire la sicurezza dei dati (mezzi ragionevoli)
- non venderli
Il cliente è responsabile:
- dei propri backup
- dell’utilizzo dei dati
11. Responsabilità
L’Editore non potrà essere ritenuto responsabile:
- di un’interruzione del servizio
- di una perdita di dati
- di un uso scorretto del software
Il servizio è fornito “così com’è” (as is).
12. Evoluzione del servizio
L’Editore si riserva il diritto di:
- modificare le funzionalità
- far evolvere la piattaforma
13. Proprietà intellettuale
Tutti gli elementi di HiGo Dispatch sono protetti:
- software
- design
- contenuti
Qualsiasi riproduzione è vietata.
14. Applicazioni mobili
Le applicazioni mobili sono:
- soggette alle regole degli store (Apple / Google)
- dipendenti da piattaforme di terze parti
L’Editore non garantisce la compatibilità con tutti i dispositivi.
15. Forza maggiore
L’Editore non potrà essere ritenuto responsabile in caso di:
- guasto di rete
- attacco informatico
- evento esterno imprevedibile
16. Legge applicabile
Le presenti CGV sono disciplinate da:
- la legge applicabile presso la sede di Figtree Web LLC
17. Controversie
In caso di controversia:
- ricerca prioritaria di una soluzione amichevole
- in mancanza, competenza dei tribunali della sede dell’Editore