الشروط العامة للبيع
1. تعريف الناشر
شركة Figtree Web LLC،
(المشار إليها فيما يلي بـ “الناشر”)، تقدم حلاً برمجياً متاحاً عبر الإنترنت يسمى HiGo Dispatch.
2. الموضوع
تهدف هذه الشروط العامة إلى تحديد الشروط التي:
- يصل بموجبها العملاء إلى منصة HiGo Dispatch
- يستخدمون التطبيقات المحمولة المرتبطة بها
- يشتركون في خطة اشتراك
3. وصف الخدمة
حل HiGo Dispatch هو منصة SaaS تتيح:
- إدارة العملاء
- إدارة المهام (الجدولة)
- إدارة السائقين والمركبات
- تحديد الموقع الجغرافي
- إدارة الوثائق
- الفوترة المتوافقة مع Factur-X
الخدمة متاحة عبر متصفح الويب والتطبيقات المحمولة.
4. الوصول إلى الخدمة
الخدمة متاحة:
- عبر الإنترنت
- على مدار 24 ساعة / 7 أيام (باستثناء الصيانة)
لا يضمن الناشر توفراً دون انقطاع.
5. إنشاء حساب
يتطلب الوصول:
- إنشاء حساب مستخدم
- تقديم معلومات دقيقة
يتحمل العميل مسؤولية:
- سرية بيانات اعتماده
- أي استخدام لحسابه
6. الاشتراك
تُقدَّم الخدمة في شكل اشتراك:
- شهري أو سنوي
- يتجدد تلقائياً ما لم يتم إلغاؤه
الأسعار مبينة على الموقع.
7. الدفع
يتم الدفع عبر مزودي خدمة طرف ثالث آمنين، ولا سيما:
- Stripe
- PayPal
👉 الناشر:
- لا يخزن أي بيانات مصرفية
- لا يمكنه الوصول إلى معلومات الدفع
يقبل العميل شروط مزود الدفع المستخدم.
8. عدم الدفع
في حالة عدم الدفع:
- تعليق تلقائي للخدمة
- إمكانية إلغاء الحساب
9. الإلغاء
يمكن للعميل الإلغاء:
- في أي وقت
- من مساحة العميل الخاصة به
يسري الإلغاء:
- في نهاية الفترة الجارية
لا يتم استرداد أي مبلغ عن فترة قد بدأت.
10. البيانات
تظل البيانات المدخلة في المنصة ملكاً للعميل.
يلتزم الناشر بـ:
- ضمان أمن البيانات (بوسائل معقولة)
- عدم بيعها
يتحمل العميل مسؤولية:
- نسخه الاحتياطية
- استخدام البيانات
11. المسؤولية
لا يمكن مساءلة الناشر عن:
- انقطاع الخدمة
- فقدان البيانات
- الاستخدام غير الصحيح للبرنامج
تُقدَّم الخدمة “كما هي” (as is).
12. تطور الخدمة
يحتفظ الناشر بالحق في:
- تعديل الوظائف
- تطوير المنصة
13. الملكية الفكرية
جميع عناصر HiGo Dispatch محمية:
- البرنامج
- التصميم
- المحتويات
يُحظر أي استنساخ.
14. التطبيقات المحمولة
التطبيقات المحمولة:
- خاضعة لقواعد المتاجر (Apple / Google)
- تعتمد على منصات طرف ثالث
لا يضمن الناشر توافقها مع جميع الأجهزة.
15. القوة القاهرة
لا يمكن مساءلة الناشر في حالة:
- عطل الشبكة
- هجوم إلكتروني
- حدث خارجي غير متوقع
16. القانون المطبق
تخضع هذه الشروط العامة لـ:
- القانون المطبق في مقر Figtree Web LLC
17. النزاعات
في حالة نزاع:
- البحث بصفة أولى عن حل ودي
- وعند تعذر ذلك، اختصاص محاكم مقر الناشر